配送ポリシー
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株式会社エルシオン(以下「当社」といいます)が運営する「The EL ZION Store」(elzion.jp)における配送についてご案内いたします。
税込5,500円以上のご購入で送料無料
1. 配送地域・配送料
日本国内全国へお届けいたします。配送料は全国一律です。
- 税込5,500円未満のご購入:配送料がかかります(金額はチェックアウト画面にてご確認ください)
- 税込5,500円以上のご購入:送料無料
- 離島・一部地域につきましては、別途配送料が加算される場合があります。その際は事前にご連絡いたします。
2. 発送までの期間
- クレジットカード・各種ウォレット決済(Apple Pay / Google Pay / Shop Pay)・PayPal:ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
- 銀行振込:ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※在庫状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
3. 営業日・休業日について
- 営業日:平日(月〜金)
- 休業日:土日祝日、年末年始、夏季休業期間
※土日祝日および長期休業期間中は出荷業務をお休みいたします。
※長期休業期間中は出荷スケジュールが通常と異なる場合がございます。事前に当サイトにてお知らせいたします。
4. 配送業者・お届け日数
当社では信頼できる配送業者を通じて、丁寧にお届けいたします。発送地は長野県松本市の物流拠点となります。
- 本州:発送後、通常1〜2日でお届け
- 北海道・九州:発送後、通常2〜3日でお届け
- 沖縄・離島:発送後、通常3〜5日でお届け
※天候・交通事情・配送状況により、上記の日数が前後する場合があります。
5. ラッピングについて
申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングサービスは提供しておりません。ご了承くださいませ。
6. 不在・受取拒否について
ご不在等でお受け取りいただけなかった場合、配送業者の保管期間内に再配達のお手続きをお願いいたします。保管期間を過ぎて当社へ返送された商品については、再送料をお客様にご負担いただく場合があります。
7. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社エルシオン お客様サポート
電話:03-5474-8871(平日9:00〜17:00、土日祝日を除く)
メール:info@elzion.co.jp